Identifiez vos utilisateurs dès le début du projet

Identifiez les publics et contextes dont votre projet doit tenir compte, pour proposer un service utilisable par tous.

Exemples de publics : personnes allophones, éloignées du numérique, jeunes, personnes âgées…
Exemples de contextes : dans les transports, dans le bruit, dans le noir, en plein soleil…